Preguntas frecuentes

¿Cuál es su horario de atención?

Lunes, miércoles, jueves y viernes de 9 a. m. a 5 p. m.

Martes de 9 a. m. a 7 p. m.

¿Abren los sábados?

Por el momento no.

¿Dónde están ubicados?

Hempstead: 2331 11th St. Hempstead, TX 77445

Brookshire-Pattison: 3815 Sixth St. Brookshire, TX 77423

¿Cuál es su número de teléfono?

Sucursal de Brookshire-Pattison: (281)-375-5550

Sucursal de Hempstead: (979)-826-7658

¿Envían faxes?

Sí, lo hacemos y cuesta $0.50 por página.

¿Reciben faxes?

Sí, y cuesta $0.50 por página.

¿Cuál es el número de fax?

Brookshire-Pattison: 1-(281)-934-3516

Hempstead: 1-(979)-826-7659

¿Hacen copias?

Sí. Cuestan $0,10 por página y si las necesita en tamaño legal o impresas en su papel, el costo es el mismo. Los documentos de doble cara cuestan $0,20. Están en tinta blanca y negra. También hacemos copias a color por $0,50 cada una.

¿Hay WIFI?

Sí, ambas bibliotecas tienen WIFI. Si necesita la contraseña, acérquese a la recepción y con gusto se la daremos. El WIFI nunca se apaga a menos que haya un corte de energía o la compañía de Internet esté realizando mantenimiento. Puede usar el WIFI fuera del edificio si lo necesita fuera del horario laboral.

¿Puedo imprimirlo desde mi teléfono?

Sí. Simplemente conéctese a nuestro WIFI y lo ayudaremos si lo necesita. Cuesta $0.10 por página imprimir en blanco y negro y $0.50 por páginas a color.

¿Tienen computadoras que el público pueda usar?

Sí. El uso de nuestras computadoras es gratuito. Deberá acercarse a la recepción para obtener un PASE DE INVITADO o, si necesita el número de su tarjeta de biblioteca, podemos buscarlo usando su identificación. Si necesita imprimir, debe pagar antes en la recepción y luego podrá hacerlo. Si necesita ayuda con la impresión, infórmenos y estaremos encantados de ayudarlo.

Traje mi computadora portátil. ¿Puedo imprimir desde ella?

Sí. Solo conéctese a nuestro WIFI y lo ayudaremos si lo necesita. Cuesta $0.10 por página imprimir en blanco y negro y $0.50 por páginas a color.

¿Puedo obtener ayuda con una computadora?

Como se indica en nuestra política en la página 6, "El personal de la biblioteca no puede ofrecer instrucciones personales detalladas una vez que un usuario haya iniciado sesión en la computadora. No se les permite ayudar con preguntas personales o aplicaciones de software durante el uso. El personal de la biblioteca puede ayudar a encontrar el sitio web adecuado, encontrar información en páginas web y dar instrucciones básicas para navegar por Internet al usuario. El personal de la biblioteca no puede ayudar o completar formularios personalmente para los usuarios. El personal de la biblioteca puede proporcionar alguna asistencia técnica".

¿Trabajan con notarios?

Sí. Cuesta $4.00 y la persona que firma debe tener su identificación estatal o gubernamental vigente. Solo verificamos firmas y no podemos ayudar a completar formularios. Asegúrese de firmar frente al notario porque si el documento ya está firmado, no podemos notarizarlo.

¿Escanean?

Sí. Los escaneos cuestan $0.25 por página y podemos guardarlos en su unidad flash o enviarle los documentos escaneados por correo electrónico. Necesitamos su correo electrónico y no a quién se los está enviando.

¿Pueden imprimir desde mi unidad flash?

No. Podemos darle un pase de invitado para una de nuestras computadoras y puede imprimir desde allí. No olvide pagar antes de imprimir.

¿Puedo enviarle algo por correo electrónico y usted lo imprime por mí?

Sí. Asegúrese de que su documento sea un archivo PDF o JPEG. No imprimiremos ningún documento que esté vinculado.

Brookshire- Pattison: brookshirepattison@gmail.com

Hempstead: wallercountylibrary@gmail.com

¿Tiene una habitación trasera que podamos tomar prestada?

Sí, pero deberá completar la solicitud y proporcionar los elementos necesarios según lo establecido en nuestra política. También puede enviarnos la solicitud por correo electrónico.

¿Puedo dejar a mi hijo y hacer algunos mandados?

No. No somos una guardería. Si esto sucede, tenemos el derecho de pedirle a usted y a su hijo que abandonen el edificio. Si el niño está aquí sin supervisión, lo llamaremos. Si no podemos comunicarnos con usted, se notificará a las autoridades policiales o de protección infantil correspondientes para que tomen la custodia del niño. Según nuestra política, se puede pedir a los niños mayores de 14 años que abandonen el edificio sin notificárselo previamente. Si desea más información, lea nuestra política.

¿Podemos comer o beber en la computadora?

No. Está prohibido comer o beber de cualquier tipo en toda la biblioteca, a menos que la biblioteca los proporcione para un programa o función de la biblioteca. Para estos eventos, los alimentos y las bebidas se restringirán a las áreas designadas de la biblioteca.

¿Puedo alquilar la sala trasera para la fiesta de mi hijo?

No. La sala trasera solo se puede alquilar a organizaciones sin fines de lucro. Consulte la política de la sala de reuniones y vea los requisitos para alquilar la sala.